Inainte de a utiliza sau obtine orice produse, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile.

1. Definitii si termeni

Următorii termeni folosiți vor avea, daca din context nu rezulta altfel, înțelesurile specificate mai jos:

Yeshimood: este denumirea comerciala a S.C. TYAREM S.R.L., persoana juridica cu sediul social in Municipiul Craiova, Strada Elena Farago, Nr. 44, Bloc 175A, Scara 1, Etaj 2, Ap. 9, Judet Dolj, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J2026028394000, EUID ROONRC.J2026028394000, avand Codul Unic de Inregistrare 54587177.

Site: reprezinta magazinul online apartiand S.C. TYAREM S.R.L., gazduit la adresa www.yeshimood.ro si subdomeniile acestuia, prin intermediul caruia utilizatorul are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite de S.C. TYAREM S.R.L.

Utilizator: reprezintă persoana care accesează site-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat termenii si conditiile prezentului site, îndeplinind in acest sens toate cerințele procesului de înregistrare;

Vanzator: persoana juridica S.C. TYAREM S.R.L.

Cumparator/client: poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica care efectueaza o comanda prin intermediul site-ului.

Utilizare abuziva: reprezintă utilizarea site-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislației in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii S.C. TYAREM S.R.L.

Newsletter: mijlocul de informare periodica, exclusiv in format electronic, asupra produselor si serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de Yeshimood intr-o anumita perioada de timp.

2. Continutul site-ului

Informațiile publicate pe site sunt informații de interes general, produsele comercializate de Yeshimood, ale partenerilor săi cat si alte informații considerate ca fiind de interes pentru utilizatori.

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorul se obliga sa acceseze si sa utilizeze site-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

4. Limitarea raspunderii societatii

Societatea nu este si nu poate fi făcuta responsabila pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe site, care nu se datorează culpei sale.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse greșit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunța clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea apăruta, daca produsul nu s-a livrat încă.

Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate/puse la dispoziție de producători si/ furnizori, iar societatea nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.

Preturile produselor de pe acest site sunt informative si pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp menționata.

De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila de către producători.

Societatea își rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informație de pe site.

Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe site se va soluționa pe cale amiabila in termen de 15 zile lucrătoare de la data sesizării in scris a problemelor, de către utilizator.

5. Plasarea unei comenzi

Orice cumparator poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea produselor selectate in cosul de cumparaturi si transmiterea acestei comenzi spre procesare. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta.

Comenzile sunt livrare intre 1 si 7 zile lucratoare in functie de disponibilitatea produsului, adresa cumparatorului si data la care a fost plasata comanda.

Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea comenzii si astfel nici rezervarea produsului respectiv.

Inainte de finalizarea si trimiterea comenzii, cumparatorul se obliga sa citeasca Termenii si Conditiile, confirmand cunoasterea si acceptarea acestora prin bifarea ”am citit si sunt de acord cu termenii si conditiile”. Odata cu finalizarea si trimiterea comenzii, cumparatorul confirma ca a luat cunostinta si accepta neconditionat: caracteristicile, cantitatile, preturile, termenii si conditiile, politica de prelucrare a datelor cu caracter personal si politica de utilizare cookie-urilor.

La primirea comenzii, Yeshimood poate accepta sau refuza comanda cumparatorului, in caz de refuz, incercand, dar fara a se obliga, sa informeze cumparatorul cu privire la motivele neacceptarii comenzii.

Yeshimood isi rezerva dreptul de a anula comenzile pentru produsele afisate pe site ca urmare a unor erori tehnice, precum si a celor care din cauza unor nefunctionalitati/erori/buguri tehnice prezinta preturi derizorii sau evident eronate.

Cumparatorul este unicul raspunzator de corectitudinea, realitatea si legalitatea datelor completate in contul sau, aceste date fiind in mod automat cuprinse in facturile emise pentru produsele achizitionate de acesta. Completarea contului de catre cumparator cu date eronate sau incomplete, fata de prevederile legii si ale termenilor si conditiilor precum si consecintele acestor fapte cad in sarcina exclusiva a cumparatorului.

6. Politica de livrare

Livarea comenzilor pentru produse fizice se face prin curier (pentru comenzile cu o valoare totala de peste 300 lei se face in mod gratuit).

Termenul de livrare este intre 1 si 7 zile lucratoare.

Pentru comenzile cu o valoare totala mai mica de 300 lei sau pentru produsele pentru care magazinul nu ofera livrare gratuita, costul livrarii va fi indicat in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii.

Obiectiunile referitoare la eventualele nereguli si/sau lipsuri cu privire la integritatea coletelor (cutii deteriorate, sparte, pachete rupte, umede etc.) si a produselor aferente acestora se vor face in momentul livrarii prin intocmirea un proces verbal de constatare, sau prin refuzul primirii si platii coletului. Orice reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspecte nu obliga vanzatorul sa le ia in considerare. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna.

Prin crearea contului si/sau prin finalizarea si trimiterea comenzii, cumparatorul/utilizatorul declara ca intelege si isi exprima acordul si consimte ca:

1. Toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt reale, adevarate, corecte si complete la data plasarii comenzii;
2. Yeshimood poate contacta cumparatorul/utilizatorul, in orice situatie in care este necesara contactarea acestuia cu privire la comanda, prin orice mijloc aflat la dispozitia Yeshimood;
3. Sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Pretul unitar si total, modalitatea de plata precum si termenul de plata sunt specificate pentru fiecare comanda in parte in procesul de transmitere a acesteia. Facturile emise de Yeshimood se vor completa cu datele inscrise de cumparator in contul sau si vor contine produsele achizitionate conform cosului de cumparaturi. Facturile vor fi transmise de Yeshimood cumparatorului in format electronic, pe adresa de e-mail mentionata de cumparator in contul sau.

Utilizatorul/cumparatorul are obligatia permanenta de mentine datele de cont respectiv de facturare actualizate, corecte si reale pentru fiecare comanda facuta pe site.

Plasarea de comenzi telefonice se realizeaza pe propria raspundere a cumparatorului. Yeshimood nu raspunde pentru eventualele erori de intelegere cu privire la produsele comandate, adresa de livrare si/sau datele de facturare – recomandand plasarea comenzilor online.

7. Politica de retur

Conform dispozitiilor oug nr.34/2014, cumparatorul are dreptul sa returneze un bun sau sa renunte la un serviciu neprestat inca (drept de retragere din contract), in termen de 14 zile calendaristice, fara prezentarea unui motiv si fara a suporta alte costuri cu exceptia celor de livrare. Termenul de 14 zile se calculeaza pentru bunuri incepand cu ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a bunului comandat, dupa semnarea de primire a documentului de transport.

Exercitarea dreptului de retragere din contract de catre cumparator se face prin completarea online a formularului de retur si a returnarii bunurilor si a eventualelor cadouri oferite in urma unei promotii sau campanii care au insotit bunul respectiv, cu respectarea urmatoarelor conditii: returnarea tuturor elementelor componente; nedeteriorarea produselor in procesul de retur; prezentarea dovezii de achizitionare; pastrarea si returnarea intacta a etichetelor si documentelor aferente produselor. Costurile directe legate de returnarea produselor se suporta de catre cumparator conform dispozitiilor oug nr.34/2014. Potrivit dispozitiilor aceleiasi ordonante, in situatia in care cumparatorul returneaza produsul intr-o stare ce diminueaza valoarea acestuia, Yeshimood are dreptul sa aprecieze asupra acestei diminuarii si sa scada proportional cu aceasta suma returnata cumparatorului.

Yeshimood va rambursa cumparatorului suma achitata de acesta din urma in termen de maxim 14 zile de la data intrarii in